Quelle galère !

Je commence à regretter d’avoir choisi la BNP à moins que toutes les banques n’aient le même comportement anti-déluvien et rigide. Je m’explique.

Notre société, 7Theories, est une SARL au capital de 5 050 € (4 050 € de fonds en banque + 1 000 € d’apports en nature). Nous sommes 3 associés ayant déposé pour les deux gérants, 2 000 €, et 50 € pour le troisième associé. Je ne vais pas entrer en détail sur les raisons de la présence de cet associé mais la BNP sur-estime l’importance de la part de cette personne en affichant une infléxibilité totale sur les pièces à fournir.

En effet, cet associé habite à Nice, travaille à Monaco mais reste domicilié chez ses parents à Saône dans le 25. Donc, obligation de fournir les pièces attestant de son hébergement par ses parents. Nous obtenons les pièces nécessaires rapidement et les transmettons après quelques semaines à notre banque (rien ne pressait d’après eux) mais voila que rien ne leur convient. Autant il est compréhensible qu’ils n’acceptent pas la carte d’identité du père de cette personne sachant qu’elle est périmée (nous n’avions pas fait attention et c’est une bonne occasion pour la renouveler) mais qu’ils nous refusent une facture Neuf pour attester du domicile sachant qu’il s’agit de téléphone et non d’une facture internet (pas de neuf telecom). Nous allons bien sûr demander une facture EDF mais il serait temps que la BNP et sûrement les autres établissements bancaires se mettent à jour et se rappellent que le marché de la téléphonie est ouvert à la concurrence depuis quelques temps maintenant de même que le marché de l’électricité devrait l’être sous peu (si ce n’est pas déja le cas). Espérons qu’ils ne nous envoient pas une facture Poweo…

Mais s’il ne s’agissait que de ces deux pièces, ce ne serait pas la mer à boire. Malheureusement, notre chargé de clientèle s’avère être un petit nouveau et il a oublié de nous fournir la moitié des documents à signer par les 3 associés au moment de l’ouverture du compte. Sachant que notre associé est à plus de 200 kms d’ici (Marseille< ->Nice), que le courrier c’est lent (les originaux sont nécessaires et pas assez riche pour le moment pour utiliser les services d’UPS, TNT, DHL et autres), que la création devrait intervenir en fin de semaine ou début de semaine prochaine, la banque tend à nous stresser sur des détails et à rendre compliqué une étape qui devrait être relativement simple.

1,23% : c’est le poids des fonds apportés apportés par notre associé.

100% : c’est le temps pris par cette affaire aujourd’hui (et sûrement d’ici quelques jours au moment de compléter notre dossier en banque).

La BNP a tout intérêt à assurer une fois ces problèmes réglés car la concurrence n’est pas loin.

MAJ 11 juillet 2007: La BNP continue sur sa lancée et nous a maintenant fermé l’accès Internet à nos comptes sans raison. Le conseiller financier est en vacances (en espérant qu’il en profite) et leur numéro national est proche du vol caractérisé (8 euros pour demander pourquoi le compte a été fermé et consulter les opérations). Incroyable !